隐私政策

本政策由 武汉福燊网络科技有限公司（以下简称“我们”）制定，适用于我们运营的官方网站 company.xiniuphoto.cn、产品站点 xiniuphoto.cn 及「柚图」系列产品（含网页端商家后台与微信小程序）。 在使用我们的服务前，请阅读并理解本政策的全部内容。

一、我们收集的信息

我们仅在实现具体功能所必需的范围内收集信息，不会收集与服务无关的个人信息。

1. 账号与身份信息

• 商家用户：店铺名称、联系人、手机号、登录账号；
• 通过微信授权登录时，获取微信提供的用户唯一标识（OpenID）、头像与昵称；
• 涉及付费服务时，由微信支付返回的订单号与支付结果，我们不会获取或存储您的银行卡号、支付密码。

2. 照片与文件内容

• 您上传的照片、拼图作品及导出文件；
• 与照片关联的订单信息、提取码、备注文字。

3. 设备与日志信息

• 浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率；
• 访问时间、访问页面、IP 地址、错误日志，用于保障服务稳定与排查故障。

二、我们如何使用信息

• 提供照片上传、存储、选片、拼图、导出与提取码交付等核心功能；
• 完成账号登录、身份识别与权限校验；
• 处理订单、开通与续订服务、生成账单记录；
• 进行内容安全审核，识别违法违规内容（详见第五条）；
• 统计服务使用情况，优化产品性能与交互体验；
• 在您主动联系时，回复咨询并处理投诉。

我们不会将您的照片用于任何形式的商业宣传、模型训练或向第三方出售。

三、信息的存储

• 存储地点：您的信息存储于中华人民共和国境内的云服务设施（腾讯云），不进行跨境传输。
• 存储期限：账号信息在账号存续期间保存；照片与交付文件依据您所选服务的有效期保存，到期或您主动删除后进入回收流程。
• 删除机制：订单或相册到期后，系统按约定周期清理对应的照片文件；法律法规另有要求的，按法定期限保存。

四、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下共享必要信息：

• 云服务与内容安全：为完成存储、分发与内容审核，照片文件会经由我们使用的云服务商（腾讯云）处理，服务商仅按我们的指令处理数据；
• 支付服务：付费环节由微信支付完成，我们向其提供订单金额与订单号；
• 法定情形：依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，我们可能依法提供必要信息；
• 您的授权：在取得您明确同意后，向您指定的第三方提供。

五、内容安全审核

为履行网络信息内容生态治理的法定义务，您上传的图片会经自动化系统进行安全检测， 识别法律法规禁止传播的内容。审核过程仅用于安全判断，不用于其他目的。 检测结果可能触发人工复核，复核人员仅在有权限的必要范围内查看相关内容。

六、Cookie 与本地存储

我们使用 Cookie 与浏览器本地存储（localStorage）保存登录状态、界面偏好与必要的安全令牌。 您可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但这可能导致部分功能无法正常使用。

七、您的权利

• 访问与更正：您可在商家后台查看并修改账号信息与店铺资料；
• 删除：您可删除自己上传的照片与相册，删除后不可恢复；
• 注销：您可联系客服申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规要求保留的除外；
• 撤回同意：您可停止使用服务或通过客服撤回授权，撤回不影响此前基于授权已进行的处理。

八、未成年人保护

我们的服务面向经营者（摄影门店等机构客户），不面向未成年人单独提供服务。 如您为未满十四周岁的儿童，请在监护人陪同下阅读本政策并使用服务。 若我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，将尽快删除相关数据。

九、信息安全

我们采取传输加密（HTTPS）、访问鉴权、最小权限控制与操作日志等措施保护信息安全。 提取码按订单独立生成并可设置有效期，降低未授权访问风险。 但互联网环境不存在绝对安全，请您妥善保管账号与提取码，避免在公开渠道分享。

十、政策更新

本政策可能因业务调整或法规变化而更新。更新后我们会在本页面公布新版本并标注生效日期； 涉及重大变更时，我们会在产品内以显著方式提示。继续使用服务即表示您接受更新后的政策。

十一、联系我们

如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：

• 公司名称：武汉福燊网络科技有限公司
• 电子邮箱：guo@xiniuphoto.cn
• 公司地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。